Araç Kabul ve İş Emirleri

Servise gelen her araç için bir iş emri açılır. İş emri; aracı, müşteriyi, yapılacak işleri ve bu işlerin hangi istasyonlarda yapılacağını, kullanılan parçaları, ücreti ve tahsilatları bir arada tutar. Araç kabul formu kaydedildiği anda işler ilgili istasyonların tabletlerine düşer.

İş emirleri listesi

1234

Tabloda iş emri no, plaka, araç, müşteri, iş türü, durum, aktiflik, istasyonlar, onay durumu (onaylanan istasyon / toplam), geliş tarihi ve süre görünür. Süre araç kabul edildiğinden beri geçen zamandır; iş “Teslime Hazır” olunca durur. Bir günü geçen süre turuncu, üç günü geçen kırmızı yazılır. Sütun başlıklarındaki süzgeçlerle (ör. Durum, Tür, Aktiflik) listeyi daraltırsınız.

Satır başlarındaki kutucuklarla iş emri seçtiğinizde üstte bir şerit belirir: Durumu Değiştir (yetkisi olana) ve Sil; pasif iş emirleri seçiliyse Aktifleştir.

Toplu Döküm penceresinde kabul ya da teslim tarihine göre aralık, durum, iş türü, sigorta şirketi ve ödeme durumu seçersiniz. İlk sayfası özet tablo olan tek bir PDF iner; isterseniz her iş emrinin formu da (fiyatlı ya da fiyatsız) eklenir.

Araç kabul formu

Araç Kabul düğmesi sağdan formu açar. Zorunlu alanlar yalnız plaka, müşteri ve iş türüdür; gerisi o an bilinmiyorsa boş bırakılıp sonra iş emrinden girilir.

123

1. Plakayı yazın. Araç daha önce gelmişse marka, model ve sahibi kendiliğinden dolar (“Kayıtlı araç, bilgiler dolduruldu”).
2. Gerekirse marka, model, model yılı ve paket/motor seçin. Liste Türkiye Sigorta Birliği kasko değer listesidir (1999 ve sonrası); listede olmayan marka için Diğer seçilip elle yazılır.
3. Müşteriyi seçin. Yeni müşteri, kabul kaydedilince ön muhasebede müşteri carisi olarak açılır; ayrı bir müşteri listesi tutulmaz.
4. İş türünü seçin. Sigorta (karşı tarafın trafik sigortası) ya da Kasko seçilirse formda Sigorta dosyası bölümü açılır (bkz. Sigorta Dosyaları).
5. İsterseniz şikâyeti, geliş km'sini ve tahmini teslim tarihini (saat isteğe bağlı) yazın, Fotoğraf Çek ya da Galeriden Seç ile aracın fotoğraflarını ekleyin.

1234

6. İşler ve İstasyonlar: İşi yazın (ör. “Sağ ön çamurluk onarım + boya”) ve yapılacağı istasyonları seçin. Yazılan iş, seçilen her istasyona ayrı iş olarak atanır; tablette her istasyon kendi işini görür. Termin, o işin bitmesi beklenen gündür.
7. Yıkama seçilmezse sistem kendisi ekler. Hiç iş eklemezseniz araca yalnız yıkama atanır; işler sonra iş emrinden eklenir.
8. Kullanılan Parçalar (isteğe bağlı): ürünlerinizde ad, stok kodu, barkod ya da markayla arayın. Ürün listede yoksa + Yeni ürün ile hızlıca kaydedin (Ürünler listesine de eklenir) ya da + Kalem Ekle ile düz metin satır açın. Satırda adet zorunlu, birim fiyat isteğe bağlıdır.
9. İşçilik ücreti (KDV hariç) isteğe bağlıdır. İndirim ve vade sonra iş emrinin Ücret & Tahsilat sekmesinden girilir.
10. Kabul Et'e basın. İş emri IE-00001 biçiminde numarayla açılır ve işler hemen tabletlere düşer. Formun altında kaç istasyon işi ve kaç parça kaydedileceği yazar.

İş emri ayrıntısı

Listede, panoda ya da sigorta dosyasında bir iş emrine tıkladığınızda ayrıntı penceresi açılır. Üstte plaka, iş türü ve durum; altında altı sekme bulunur.

1234

Genel sekmesinde iş emrinin durumu, kabulden beri geçen süre ve kalite kontrol aşamasındaki işte hangi istasyonun kim tarafından ne zaman onayladığı görünür. Bilgiler kartında plaka, araç, müşteri, iş türü, km, tahmini teslim ve şikâyet alanlarına tıklayarak düzeltme yaparsınız; her değişiklik işlem geçmişine yazılır. Müşteriyi değiştirirseniz bu işin cari alacağı ve tahsilatları yeni müşterinin carisine taşınır. Sigorta ve kasko işlerinde sigorta dosyasının özeti de bu sekmededir.

İş emri durumları:

• Kabulde: İş emrinde istasyon işi yok; tabletlerde görünmez.
• Atölyede: Bitmemiş istasyon işi var.
• Kalite Kontrol Bekliyor: Bütün istasyon işleri bitti; her istasyonun kalite onayı bekleniyor.
• Teslime Hazır: Bütün istasyonlar onayladı.
• Teslim Edildi, Teslim Edilmedi ve İptal: Kapanmış iş emri. Teslim Edilmedi ve İptal yalnız elle verilir.

İlk dört durum tablet ve kalite onaylarına göre kendiliğinden değişir (bkz. Atölye Panosu ve İstasyon Tableti). Durumu değiştir ile standart akışın dışına çıkabilirsiniz: kapanmış işi yeniden açmak, eski kaydı düzeltmek ya da işi “Teslim Edilmedi” ile kapatmak gibi. Yeni durumu seçtiğinizde tabletlere etkisi altında yazar; değişiklik işlem geçmişine “elle” olarak kaydedilir. Aracın başka açık iş emri varsa kapanmış iş yeniden açılamaz.

İstasyonlar ve yapılanlar

12

• Her istasyon işinin açıklaması, termini, durumu (Sırada, Çalışılıyor, Duraklatıldı, Molada, Bitti), çalışan ya da bitiren usta ve çalışma süresi görünür.
• Kalem düzenleme (✎) ile açıklama ve termin değişir; istasyon ise yalnız henüz başlamamış işte değiştirilebilir. Başlamamış iş ✕ ile kaldırılır. Son yıkama satırı kaldırılamaz.
• Yapılanlar, ustanın tablette işi bitirirken yazdığı nottur; usta boş bıraktıysa ofis + Elle ekle ile yazar ve yapan kişiyi seçer.
• Yeni iş eklemek kabul formundakiyle aynıdır: açıklama, istasyon(lar) ve termin, sonra İstasyonları Kaydet. Kaydedilen işler hemen tabletlere düşer. Kalite kontroldeki ya da teslime hazır iş emrine iş eklenirse iş emri atölyeye döner ve o istasyonun kalite onayı yeniden istenir.

Kullanılan parçalar

1

Parçalar iş emrinin her aşamasında, teslimden sonra da eklenip düzeltilebilir. Satırdaki ✎ ile adet ve fiyatı değiştirir, Ücretsiz işaretlersiniz; ücretsiz parça toplama girmez. Ürün listede yoksa + Yeni ürün ile kaydedilir.

Ücret ve tahsilat

123

• Genel toplam = işçilik + ücretli parçalar − indirim (KDV hariç). Kalan = genel toplam − tahsil edilenler.
• Tahsilat parça parça girilebilir; tutar kutusundaki Kalanı düğmesi kalan tutarı yazar. Her tahsilat müşterinin carisine ve seçilen kasa/bankaya işlenir; ✎ ile düzeltilir, ✕ ile kaldırılır.
• İş emrinin tutarı müşterinin cari ekstresinde tek bir Servis Alacağı satırı olarak durur ve tutar her değiştiğinde güncellenir. İşçilik/parça/indirim kırılımı bu sekmede ve satırın açıklamasında yer alır.
• İş emrinde müşteri yoksa tutar hesaplanır ama cariye işlenmez, tahsilat girilemez.
• İş emri faturalandıysa bu sekmede faturanın numarası görünür; müşterinin borcu artık faturadan gelir (bkz. Servis işlerini faturalandırmak).

Fotoğraflar ve işlem geçmişi

Fotoğraflar sekmesinde kabulde, ofiste ve tablette çekilen bütün fotoğraflar nerede (kabulde, ofiste ya da hangi istasyonda) ve ne zaman çekildiği yazılı olarak durur. Fotoğraf ekle ile yükler, Tümünü indir (.zip) ile büyük boylarını indirirsiniz; Seç ile birkaç fotoğrafı birden indirebilir ya da silebilirsiniz.

İşlem Geçmişi, iş emrinde yapılan her şeyi günlere ayrılmış bir zaman çizelgesinde gösterir: kabul, eklenen işler, tablette başlat/duraklat/bitir, kalite onayları, durum değişiklikleri ve düzeltmeler. Tabletteki işlemlerde işi yapan operatör ve oturumdaki kullanıcı ayrı ayrı yazar.

Teslim, kapatma ve silme

1

• Teslim Edildi: Yalnız “Teslime Hazır” iş emrinde görünür. Basınca iş emrindeki fotoğraf sayısına göre onay sorulur; hiç fotoğraf yoksa uyarılırsınız ve fotoğrafsız teslim, e-posta ayarlarında seçili kişilere bildirilir. Teslim eden kişi ve zaman kaydedilir.
• Teslime Hazır (istasyonsuz iş): İstasyon işi olmayan, kabulde bekleyen iş emrini doğrudan teslime hazır yapar.
• Kapat: İş emrini aşamalar tamamlanmadan kapatır; çalışan sayaçlar durur, iş panodan ve tabletlerden kalkar. İş emrinin durumu “Kapatıldı” olarak görünür.
• Sil (listede seçim şeridinden): Hiç hareket görmemiş iş emri kalıcı olarak silinir. Tablet işlemi, parça, tahsilat, fotoğraf gibi hareket görmüş iş emri silinemez; onayınızla pasife alınır. Pasife alınan iş emrinin cari satırları kaldırılır, tablette görünmez. Aktifleştir ile geri alındığında tahsilatlar ve servis alacağı yeniden işlenir; araç bu arada yeni bir açık iş emriyle geldiyse aktifleştirme yapılamaz.

Bir iş emri “Teslime Hazır” olduğunda, servis ekranlarını görme yetkisi olan kullanıcılara uygulama içi bildirim gider; e-posta ayarlarında seçilen kişilere e-posta da gönderilir.

Araçlar

Araç kaydı ayrıca açılmaz; araç ilk kez kabul edildiğinde kendiliğinden oluşur. Araçlar ekranı servise gelmiş bütün araçları listeler: plaka, marka/model, müşteri, telefon, son km, girdiği istasyonlar, iş emri sayısı ve son geliş tarihi.

12

• Satıra ya da ✎'e tıklayınca aracın bilgileri sağda açılır; alanlara tıklayarak düzeltirsiniz. Girilen plaka başka bir araçta varsa kabul edilmez.
• Aktif iş emri olan araç silinemez; önce iş emirleri silinmeli ya da pasife alınmalıdır.

Sık sorulanlar

Aradığınızı bulamadınız mı?Uygulamadaki Misketim Asistan'a sorun ya da bize yazın.

İletişim